İPTAL - İADE KOŞULLARI

*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

***Tüm 925 ayar gümüş ve kişiye özel hazırlanan, kalıba dökülen, baskılı, isimli, tarihli, harfli ürünlerde KESİNLİKLE İPTAL İADE VEYA DEĞİŞİM OLMAMAKTADIR. HİJYEN SEBEBİ İLE KÜPE ÜRÜNLERİNDE KESİNLİKLE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR

İade edilecek ürünün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

CAYMA HAKKI

Satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde iade işlemini başlatmanız gerekmektedir. Hijyen sebebiyle 2 iş günü içerisinde sistem ve iletişim üzerinden iadesi başlatılmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda  Whatsapp hattımız üzerinden 0534 544 31 92 bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.

İade edilecek ürünün kargo ücreti tüketiciye aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünün iade ücretinin kargo bedeli iade sisteminden alıcıya kargo bedeli düşüp gönderilecektir.

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmesi max. 7 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, kapıda ödeme bedeli, banka komisyonu vs.) kesilerek iadeniz sağlanmaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünlerde de bu prosedür geçerlidir.

ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİNİN YAPILMASI HALİNDE GİDİŞ – GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ÜRÜNÜN İADESİ İSTENDİĞİ TAKDİRDE KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, DEĞİŞİM YAPMAK İSTEDİĞİ ÜRÜNÜN TARAFIMIZA VE İSTEDİĞİ YENİ ÜRÜNÜNDE TEKRAR KENDİSİNE ULAŞMASININ KARGO BEDELİNİ ÖDEMEYİ TAAHHÜT EDER.

TESLİM ALINMADIĞI İÇİN TARAFIMIZA İADE OLARAK DÖNEN TÜM KARGOLARIN GİDİŞ – GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, SİPARİŞ VEREREK ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYI, TESLİM ALMAMASI HALİNDE İSE KARGO BEDELİNİ KARŞILAMAYI TAAHHÜT ETMİŞ BULUNMAKTADIR.

 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. 

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

 

 

ŞİRKET BİLGİLERİ 

ADI/UNVANI : Haktan Siyahtaş

ADRES : Fatih/İstanbul 

E-POSTA: doealluree@gmail.com

TEL : 0534 544 31 92